常見問題
關於 Olivia — 保險經紀 AI 助手嘅所有你想知嘅嘢。
一般問題
Olivia 係咩？點樣幫到保險經紀？
Olivia 係保險經紀專用嘅 AI 助手。Olivia 幫獨立經紀、團隊主管、保險公司內部銷售團隊、同銀行保險顧問搵潛在客戶、20 分鐘寫好建議書、跟進每一位客戶。Olivia 有 24/7 自動運行嘅 heartbeat，每 30 分鐘執行一次你安排好嘅任務。
Olivia 對客戶資料安全嗎？資料存喺邊？
安全。每個經紀有獨立嘅工作空間，客戶資料唔會同其他經紀分享，亦唔會用嚟訓練第三方 AI 模型，隨時可以刪除。資料存喺香港地區嘅基礎設施。
有冇免費方案？收費點樣？
有。免費方案每日有 3 次對話，適合試用。Pro 月費港幣 138 元，Ultra 月費港幣 1,388 元，Team 每座位月費港幣 698 元（最少 2 個座位）。
Olivia 支援邊啲語言？
Olivia 完整支援英文、繁體中文（香港粵語，zh-HK）、同簡體中文（普通話，zh-CN）。
產品同整合
Olivia 支唔支援友邦、宏利、保誠、富衛、永明、滙豐、中國人壽、中銀嘅產品？
支援。Olivia 嘅 Intel Vault 收錄咗全部八大香港保險公司（友邦、宏利、保誠、富衛、永明、滙豐、中國人壽、中銀）嘅產品，包括危疾、自願醫保、醫療、人壽、儲蓄同退休類別。
Olivia 有冇同 Google Sheets 同 Telegram 整合？
有。Smart Records 直接將結構化嘅客戶資料寫入你自己嘅 Google Sheets。Client Connect 係客戶使用嘅 Telegram bot，由經紀自己設定邊啲可以做、邊啲唔可以做。
Olivia 同 ChatGPT 或普通 CRM 有咩唔同？
Olivia 專為保險業而設。Olivia 有 heartbeat 自動運行，而一般聊天機械人只會喺你問嘅時候先回應。Olivia 有香港保險公司嘅產品資料庫、會掃描香港討論區搵客、仲有客戶使用嘅 Telegram bot — ChatGPT 同普通 CRM 都冇呢啲功能。
針對你嘅角色
獨立保險經紀可以自己一個用 Olivia 嗎？
可以。Pro 方案月費港幣 138 元，專為獨立經紀同個人用戶而設，包括無限對話、每日簡報、潛在客戶名單同 Smart Records。
Olivia 支唔支援管理多個經紀嘅團隊主管？
支援。Team 方案每座位月費港幣 698 元（最少 2 個座位），加入全團隊嘅銷售管道視圖、共享客戶資料同集中計費，為團隊主管而設。
保險公司嘅內部銷售或電話銷售團隊可唔可以用 Olivia？
可以。Olivia 提供通話稿、反對處理、每日產品知識更新同自動跟進提醒，啱晒保險公司嘅內部銷售同電話銷售團隊。
Olivia 啱唔啱銀行保險顧問同財富管理顧問？
啱。Olivia 幫銀行保險同財富管理顧問平衡保險、投資同退休產品嘅討論，Smart Records 可以追蹤每位客戶嘅多產品組合。
市場同語言
新加坡、台灣、馬來西亞嘅經紀而家可唔可以用 Olivia？
可以。Olivia 嘅通用功能（每日簡報、客戶 CRM、建議書撰寫、Telegram bot）喺香港、新加坡、台灣同馬來西亞都可以用。非香港市場嘅產品內容會陸續加入。