內部銷售 / 電話銷售
保險電話銷售同內部銷售團隊嘅 AI 助手
Olivia 幫保險公司嘅內部銷售同電話銷售團隊打好每通電話。每位職員都有通話稿、反對處理同每日產品知識更新 — 可以用英文、粵語或普通話。
Common pains
- 新入職嘅同事要用幾個星期先熟晒產品。
- 職員反覆遇到同樣嘅反對，但冇新嘅應對方法。
- 主管每朝花時間整通話名單，冇時間做輔導。
How Olivia helps
- Research Digest 每朝 5 分鐘俾每位職員更新產品、新聞同利率。
- Olivia 按照每個產品同客戶類型撰寫反對處理稿。
- Smart Records 自動記錄通話筆記，主管專心做輔導而唔係追資料。