内部销售 / 电话销售
保险电话销售与内部销售团队的 AI 助手
Olivia 帮助保险公司的内部销售与电话销售团队打好每一通电话。每位员工都获得通话稿、异议处理与每日产品知识更新 — 可使用英文、粤语或普通话。
Common pains
- 新员工需要几周时间才能熟悉产品。
- 员工反复遇到相同的异议，却没有新的应对方式。
- 主管每天早晨花时间整理通话名单，没时间做辅导。
How Olivia helps
- Research Digest 每天早上用 5 分钟为每位员工更新产品、新闻和利率。
- Olivia 为每款产品与客户类型撰写异议处理脚本。
- Smart Records 自动记录通话笔记，让主管专心辅导而非追数据。